A Unimed Andradina recebeu, na manhã do dia 25 de junho, colaboradores da Unimed Birigui para uma visita técnica voltada ao compartilhamento de conhecimentos e ao fortalecimento das boas práticas entre cooperativas do Sistema Unimed.

O encontro teve como foco a troca de experiências relacionadas à utilização do CRM, ferramenta estratégica para o relacionamento com beneficiários e a gestão de processos. A apresentação foi conduzida pelas colaboradoras Merice, Amanda e Alessandra, que compartilharam informações sobre a configuração atual do sistema, suas funcionalidades, formas de utilização e oportunidades de aprimoramento.

Outro tema abordado durante a visita foi o fluxo de atendimento por meio do WhatsApp Corporativo. Na ocasião, a equipe da Unimed Birigui apresentou o modelo adotado pela cooperativa, promovendo uma rica troca de experiências que possibilitou a identificação de boas práticas e oportunidades de evolução para ambas as singulares.

Iniciativas como essa fazem parte da política de benchmarking e visitas técnicas da Unimed Andradina, fortalecendo a integração entre cooperativas, estimulando a inovação, o compartilhamento de conhecimento e a melhoria contínua dos processos.

A ação também está alinhada ao Jeito de Cuidar Unimed e à Essência Unimed, que valorizam a cooperação, o aprendizado conjunto e o compromisso permanente com a excelência na prestação de serviços aos beneficiários.
Por meio da troca de experiências entre as singulares, o Sistema Unimed fortalece sua atuação colaborativa, demonstrando que compartilhar conhecimento também é uma forma de cuidar.