A Unimed Andradina, nos próximos dias, dará início à sua Pesquisa de Satisfação, dedicada – exclusivamente – aos beneficiários da Cooperativa. A ação é uma exigência da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, que tem como objetivo aferir a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde.

A pesquisa será realizada pelo IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente), uma das principais empresas do segmento. O contato poderá ocorrer por ligação telefônica, WhatsApp, e-mail ou SMS. No caso do e-mail, ele virá de um dos seguintes endereços: [email protected]; [email protected]; [email protected].

Além disso, a Unimed Andradina disponibilizará link e QR CODE através de seus canais oficiais de comunicação, como Facebook, Instagram e site, a fim de aumentar a abrangência da pesquisa junto ao público-alvo.

“Estamos num processo árduo de qualificação e melhoria de nossos recursos, sejam eles próprios ou credenciados. Logo, ouvir a opinião de nossos clientes é fundamental para a otimização de nossos serviços”, disse Dr. Paulo Assis, presidente da Unimed Andradina.

Em caso de dúvida ou mais informações, o beneficiário poderá entrar em contato com a Unimed Andradina através do telefone (18) 3702-4000.