O encontro foi marcado por um clima acolhedor, no qual os participantes puderam refletir sobre a importância de se comunicar com clareza, respeito e empatia no dia a dia.
O instrutor apresentou o conceito de comunicação, definida como “o processo de transmissão de uma informação e a compreensão de uma pessoa para outra; ou de uma pessoa para um grupo, ou ainda de um grupo para outro grupo”. A partir dessa definição, todos foram convidados a pensar sobre como suas próprias interações moldam relações mais humanas e produtivas.
Também foram discutidas as três barreiras que podem dificultar o processo comunicativo, segundo Chiavenato:
• Barreiras humanas
• Barreiras físicas
• Barreiras semânticas
O treinamento proporcionou não apenas conhecimento técnico, mas também uma oportunidade de fortalecer vínculos, promover consciência e incentivar práticas comunicativas mais assertivas e acolhedoras dentro da cooperativa.
